健身行業不(bù)斷“暴雷”，如何擺脫信任危機?

健身行業不(bù)斷“暴雷”，如何擺脫信任危機?

多項數據顯示，健身市場持續回暖，随着居民生活水平穩步提高，健康生活理念深入人(rén)心，健身行業發展大(dà)有可爲(wéi / wèi)。

在(zài)行業快速發展的(de)同時(shí)，一(yī / yì ／yí)些問題也(yě)随之(zhī)出(chū)現。比如，個(gè)别健身房強制消費、教練入行門檻低、防護措施令人(rén)擔憂、經營者攜款跑路……這(zhè)些在(zài)發展過程中存在(zài)的(de)問題，已經影響到(dào)整個(gè)行業的(de)健康發展，讓越來(lái)越多的(de)用戶對健身房沒有了(le／liǎo)信任感。

健身行業的(de)現狀

國(guó)内健身房普遍采取預付費模式，“賺用戶不(bù)來(lái)的(de)錢”是(shì)其發展的(de)底層邏輯。

通過預售會員卡獲取現金流，不(bù)斷開新店，看似能夠循環往複，實則寅吃卯糧，無法形成穩定的(de)盈利模式，導緻門店暫時(shí)關閉，讓用戶對整個(gè)健身行業失去信任。

從市場前景看，健身房當然是(shì)一(yī / yì ／yí)門有“錢途”的(de)好生意。健身賽道(dào)雖然起起伏伏，但始終受到(dào)資本關注。形勢越是(shì)趨好，行業越需重視發展質量。

然而(ér)，個(gè)别機構對消費複蘇後的(de)健身市場盲目樂觀，剛從危機中走出(chū)來(lái)，把融資資金一(yī / yì ／yí)股腦投入新店建設上(shàng)。

但是(shì)，健身市場發展要(yào / yāo)想進入良性循環，邁上(shàng)行穩緻遠的(de)康莊大(dà)道(dào)，行業就(jiù)必須改變傳統模式，改變經營策略，才能穩定發展。

一(yī / yì ／yí)個(gè)品牌要(yào / yāo)想走的(de)長遠，必須要(yào / yāo)走可持續發展的(de)道(dào)路，無論是(shì)現在(zài)還是(shì)以(yǐ)後的(de)發展，我們都要(yào / yāo)應該專注在(zài)品牌和(hé / huò)産品上(shàng)，DHZ一(yī / yì ／yí)直秉承“以(yǐ)市場爲(wéi / wèi)導向，以(yǐ)技術進步爲(wéi / wèi)動力，以(yǐ)客戶滿意爲(wéi / wèi)準則”的(de)經營理念，不(bù)僅一(yī / yì ／yí)如既往的(de)順應市場需求，還針對産品進行精益求精，不(bù)斷創新的(de)升級叠代和(hé / huò)産品研發。

健身房該如何發展，擺脫信任危機

首先，要(yào / yāo)靠服務留住用戶。健身房屬于(yú)服務行業，其本質是(shì)堅持“用戶導向”，要(yào / yāo)緊緊圍繞用戶需求，把經營重心放在(zài)服務品質升級上(shàng)。還要(yào / yāo)提高教練的(de)專業性，教練不(bù)僅擁有健身技能，還掌握運動康複、營養科學等知識，能爲(wéi / wèi)學員提供多方面指導。

其次，要(yào / yāo)靠數字化轉型提升用戶體驗。比如當下流行的(de)健身房模式，實現用戶按次付費和(hé / huò)場地(dì / de)自選。通過數字化轉型将健身服務逐漸“平台化”、“标準化”。除了(le／liǎo)智能化硬件，其從戰略、模式、機制、标準化、門店培訓和(hé / huò)督導實現線上(shàng)線下雙輪驅動及供需協同的(de)全鏈路數字化，逐步建立産業中台+品牌矩陣的(de)新模式。

另外，還要(yào / yāo)積極探索多元業态。如今，體育消費已經從單一(yī / yì ／yí)服務走向場景消費，健身俱樂部有望成爲(wéi / wèi)消費新入口，圍繞健身所需的(de)運動補給和(hé / huò)健身器械等周邊産品或将成爲(wéi / wèi)新的(de)盈利點，爲(wéi / wèi)消費者提供更豐富選擇。